Politiche di rimborso

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025

Questa pagina descrive le condizioni di rimborso applicate agli acquisti effettuati sul sito web di Cecilia Lingua, relativi a trattamenti singoli, pacchetti, abbonamenti o voucher regalo. Effettuando un acquisto accetti integralmente le seguenti condizioni.

1) Ambito di applicazione

- Trattamenti singoli: massaggi benessere, sedute di massofisioterapia e altri servizi prenotati con data e orario definiti.
- Pacchetti/Abbonamenti: acquisti multipli di sedute in un'unica soluzione.
- Voucher regalo: buoni acquistati online per sé o per terzi.

2) Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi al tempo libero e ai trattamenti con data e orario specifici, una volta confermata la prenotazione.

3) Cancellazioni e rimborsi

- Le cancellazioni comunicate entro 24 ore dall'orario fissato consentono lo spostamento gratuito dell'appuntamento, senza rimborso in denaro.
- Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso o i mancati arrivi (no-show) non danno diritto ad alcun rimborso.
In caso di impossibilità da parte dell'operatrice ad erogare il servizio (malattia, imprevisti, forza maggiore), il cliente ha diritto a:
riprogrammazione dell'appuntamento in altra data, oppure
rimborso integrale dell'importo già versato.

4) Pacchetti e abbonamenti

- Sono personali e non cedibili, salvo diversa autorizzazione.
- Non sono rimborsabili dopo l'attivazione.
- Le sedute non utilizzate possono essere riprogrammate entro la data di scadenza comunicata al momento dell'acquisto.

5) Voucher regalo

- Non sono rimborsabili né convertibili in denaro.
- Sono utilizzabili entro la data di scadenza indicata al momento dell'acquisto.
- Possono essere trasferiti a terzi previa autorizzazione.

6) Modalità di rimborso

- I rimborsi approvati (ad esempio per annullamento da parte dell'operatrice) verranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
- I tempi tecnici di riaccredito possono variare a seconda della banca o del gestore del circuito di pagamento.

7) Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a rimborsi o chiarimenti sulle politiche indicate, è possibile scrivere a: info@cecilialingua.it